Chính Sách Bảo Mật sb24
Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi sb24 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ sb24.biz và các ứng dụng, phần mềm liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

Mục tiêu của Chính sách này là đảm bảo bạn hiểu rõ: (i) loại dữ liệu cá nhân nào sb24 thu thập từ bạn; (ii) tại sao chúng tôi cần thu thập những dữ liệu đó; (iii) chúng tôi sử dụng và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào; và (iv) quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân của chính mình.

sb24 cam kết thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết – chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn và để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách này.

2. Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Chủ Động Cung Cấp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản sb24, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin bao gồm:

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng sb24, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho hoạt động dịch vụ, bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm, thời lượng và hoạt động trong phiên
• Lịch sử điều hướng trên nền tảng: các trang đã xem, game đã chơi, kèo đã đặt
• Dữ liệu hiệu suất kỹ thuật: tốc độ tải trang, báo lỗi, dữ liệu crash log
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ vùng (quốc gia, tỉnh/thành) – không thu thập vị trí GPS chính xác

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

sb24 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền (VNĐ), cung cấp game và dịch vụ cá cược, xử lý tiền thưởng và khuyến mãi.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động phi pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tranh chấp một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ cho người dùng đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp lý: lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật, hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sb24 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

Trong trường hợp sb24 tham gia vào thương vụ mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản kinh doanh. Trong trường hợp này, sb24 sẽ thông báo cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sb24 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các Loại Cookie sb24 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Giúp sb24 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng...) để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị (chỉ khi có sự đồng ý): Được dùng để hiển thị quảng cáo liên quan và theo dõi hiệu quả chiến dịch tiếp thị. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng của nền tảng sb24.

6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

sb24 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hay mất mát. Dưới đây là các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức chính đang được áp dụng:

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

sb24 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc chung về thời hạn lưu trữ:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp lý về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: lưu trữ 2 năm cho mục đích phát hiện gian lận và hỗ trợ điều tra.
• Dữ liệu tiếp thị (khi có sự đồng ý): lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý, sau đó sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: hầu hết dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 12 tháng, ngoại trừ hồ sơ cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà sb24 lưu trữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ sb24 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của sb24 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. sb24 không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu sb24 phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng con em mình đã cung cấp dữ liệu cho sb24, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay để được xử lý khẩn cấp.

10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: tại các trung tâm dữ liệu ở Châu Á – Thái Bình Dương). Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, sb24 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Có ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreement) với bên nhận;
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ;
• Bên nhận chỉ xử lý dữ liệu theo mục đích đã được sb24 ủy quyền.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sb24 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải ngay trên trang này với ngày hiệu lực được cập nhật rõ ràng ở đầu văn bản.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, sb24 sẽ chủ động thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong giao diện tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

12. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sb24 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của sb24.